Bestelländerung & Stornierung
Stand: August 2026
Bei acevape.de beginnen wir nach Eingang einer Bestellung möglichst schnell mit der Bearbeitung.
Bestellung ändern
Falls Sie Angaben Ihrer Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Mögliche Änderungen können beispielsweise betreffen:
- Lieferadresse
- Telefonnummer
- Produktauswahl
- Menge
- Geschmacksrichtung oder Variante
Bitte kontaktieren Sie uns unter:
E-Mail: info@acevape.de
WhatsApp: +86 180 2417 4651
Wir versuchen, Ihren Änderungswunsch zu berücksichtigen. Eine Änderung kann jedoch nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits bearbeitet, verpackt oder versendet wurde.
Bestellung stornieren
Eine Bestellung kann grundsätzlich storniert werden, solange sie noch nicht für den Versand bearbeitet wurde.
Bitte senden Sie uns dafür:
- Ihre Bestellnummer
- Ihren Namen
- Ihren Stornierungswunsch
Bereits versendete Bestellungen
Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine normale Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
Verbraucher können gegebenenfalls ihr gesetzliches Widerrufsrecht entsprechend unserer Seite „Widerruf, Rückgabe & Erstattung“ ausüben.
Änderung der Lieferadresse
Bei einer fehlerhaften Lieferadresse sollten Sie uns unverzüglich kontaktieren.
Nachdem die Bestellung versendet wurde, können wir eine Änderung der Lieferadresse nicht garantieren.
Zusätzliche Kosten aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Rückerstattung nach Stornierung
Wurde eine Bestellung erfolgreich storniert und bereits bezahlt, erfolgt die Erstattung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann vom Zahlungsdienstleister oder der Bank abhängen.
Großhandelsbestellungen
Bei individuell vorbereiteten oder bereits bestätigten Großhandelsbestellungen können abweichende Stornierungsbedingungen vereinbart werden.
Kontakt
E-Mail: info@acevape.de
WhatsApp: +86 180 2417 4651
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