{"id":7188,"date":"2026-08-26T11:06:19","date_gmt":"2026-08-26T11:06:19","guid":{"rendered":"https:\/\/qdb5zbboem.onrocket.site\/?page_id=7188"},"modified":"2026-08-26T11:16:10","modified_gmt":"2026-08-26T11:16:10","slug":"beschwerden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/acevape.de\/en\/beschwerden\/","title":{"rendered":"Beschwerde- &amp; Kundenservice-Richtlinie"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Beschwerde- &amp; Kundenservice-Richtlinie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>As of August 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">At <strong>acevape.de<\/strong> m\u00f6chten wir Probleme mit Bestellungen m\u00f6glichst schnell und unkompliziert l\u00f6sen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">How to Contact Us<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr Beschwerden und Kundenserviceanfragen:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Email:<\/strong> <a>info@acevape.de<\/a><br><strong>WhatsApp:<\/strong> +86 180 2417 4651<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Bitte geben Sie folgende Informationen an<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Damit wir Ihre Anfrage besser bearbeiten k\u00f6nnen, senden Sie m\u00f6glichst:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Order Number<\/li>\n\n\n\n<li>Name<\/li>\n\n\n\n<li>kurze Beschreibung des Problems<\/li>\n\n\n\n<li>gew\u00fcnschte L\u00f6sung<\/li>\n\n\n\n<li>gegebenenfalls Fotos oder Videos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Bearbeitung<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir pr\u00fcfen jede Beschwerde anhand der verf\u00fcgbaren Bestell- und Versandinformationen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falls weitere Informationen erforderlich sind, kann unser Kundenservice diese beim Kunden anfordern.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00f6gliche L\u00f6sungen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Abh\u00e4ngig von Art und Ursache des Problems k\u00f6nnen m\u00f6gliche L\u00f6sungen insbesondere sein:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Erkl\u00e4rung oder Unterst\u00fctzung,<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c4nderung einer noch nicht versendeten Bestellung,<\/li>\n\n\n\n<li>Ersatzlieferung,<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00fcckerstattung,<\/li>\n\n\n\n<li>Nachbesserung,<\/li>\n\n\n\n<li>sonstige individuelle L\u00f6sung.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unber\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kommunikationsverhalten<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir bitten Kunden, bei der Kommunikation sachliche und vollst\u00e4ndige Angaben zu machen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Beleidigende, bedrohende, betr\u00fcgerische oder missbr\u00e4uchliche Kommunikation muss nicht akzeptiert werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Berechtigte Kundenanspr\u00fcche werden dadurch nicht eingeschr\u00e4nkt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Streitbeilegung<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir empfehlen Kunden zun\u00e4chst, sich direkt \u00fcber <strong><a>info@acevape.de<\/a><\/strong> mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir versuchen k\u00f6nnen, das Problem unmittelbar zu l\u00f6sen.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Beschwerde- &amp; Kundenservice-Richtlinie Stand: August 2026 Bei acevape.de m\u00f6chten wir Probleme mit Bestellungen m\u00f6glichst schnell und unkompliziert l\u00f6sen. So erreichen Sie uns F\u00fcr Beschwerden und Kundenserviceanfragen: E-Mail: info@acevape.deWhatsApp: +86 180 2417 4651 Bitte geben Sie folgende Informationen an Damit wir Ihre Anfrage besser bearbeiten k\u00f6nnen, senden Sie m\u00f6glichst: Bearbeitung Wir pr\u00fcfen jede Beschwerde anhand der [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7188","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Beschwerden &amp; Kundenservice | acevape.de<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Kontaktieren Sie den Kundenservice von acevape.de bei Problemen mit Bestellungen, Lieferungen, Reklamationen oder anderen Anliegen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/acevape.de\/en\/beschwerden\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Beschwerden &amp; 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